کاربر گرامی از اینکه لوازم خانگی best را جهت خرید انتخاب کرده اید، صمیمانه سپاسگزاریم. پس از ثبت نام در فروشگاه اینترنتی ، شما در لیست مشتریان ما قرار خواهید گرفت و کلیه اطلاعات ثبت شده، تحت حفاظت واحد پشتیبانی سایت قرار خواهد گرفت و هیچ گونه استفاده دیگری از آن، نخواهد شد. در این بخش قوانین و مقررات سایت درج شده است. فرض بر این است که کاربران قبل از خرید، کلیه موارد ذیل را مطالعه کرده اند و جهت استفاده از خدمات وبسایت best، با این شرایط موافق هستند.
تعاریف:
کالاهای فوق بزرگ:
ساید بای ساید - داکت اسپلیت - اسپلیت ایستاده - اسپلیت دیواری - تلویزیون های 65 اینچ و بالاتر - کولر آبی فوق بزرگ (حجم 7500 و بالاتر)
کالاهای بزرگ:
یخچال فریزر بالا - یخچال فریزر پایین - یخچال تک - فریزر تک - ماشین لباسشویی - پخش کننده خانگی مایکروویو توکار - ماشین لباسشویی دوقلو - تلویزیون های 50 - 55 - 58 - کولر آبی بزرگ (حجم 3900 تا 7400)
کالاهای متوسط:
جاروبرقی - سینما خانگی - ساندبار - اتو پرسی - بخارشو - بخارگر محافظ صفحه نمایش - تصفیه کننده هوا - جاروشارژی - آون توستر - مایکروویو رومیزی - ماشین ظرفشویی رومیزی - اسپرسوساز توکار - جارورباتیک - کولر آبی متوسط(حجم 3500 تا 3800) - تلویزیون های 40 - 42 - 43 - 49 اینچ
کالاهای کوچک:
قهوه ساز - آبمیوه گیری - غذاساز - چرخ گوشت - مخلوط کن - اتو بخار دستی - اتو مخزن دار - پنکه - ساندویچ ساز - پلوپز - سرخ کن - زودپز - میوه خشک کن - آسیاب مخلوط کن - بخارپز - اسپرسوساز رومیزی - همزن کاسه دار - تلویزیون های 24 - 32 - 39 اینچ
قوانین ثبت سفارشات:
- سفارش ثبت شده در فروشگاه اینترنتی best با ارسال کد سفارش از طریق پیامک به مشتری در نوبت پردازش قرار می گیرد. در صورت اتمام موجودی کالا در انبار پیش از پرداخت هزینه و قطعی شدن سفارش، حق کنسل کردن آن سفارش برای فروشگاه اینترنتی best محفوظ است.
- کلیه پروسه ثبت ، تایید، ارسال و ... از طریق پیامک اطلاع رسانی میشود .
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و محاسبه ارزش ریالی کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی best، حق بلا اثر نمودن سفارش یا خرید انجام شده توسط مشتری، برای best محفوظ است.
- درج اطلاعات صحیح و کامل در فرم سفارش آنلاین برعهده مشتری می باشد و درج اطلاعات توسط مشتری به منزله ی مورد تایید بودن صحت آن است بنابراین در صورتی که اطلاعات ناقص یا نادرست باشد، سفارش مشتری برای best قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
- درج نشانی کامل و کدپستی صحیح جهت تحویل سریع کالا و شماره تماس ثابت و همراه جهت ثبت سفارش توسط مشتری الزامی است و در صورتی که اطلاعات ذکر شده صحیح و کامل درج نشده باشند، فروشگاه اینترنتی best می تواند جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش، از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری را درخواست نماید.
- افزودن کالا به سبد خرید به هیچ عنوان به منزله قطعی بودن سفارش نیست و فروشگاه اینترنتی best هیچ مسئولیتی در خصوص تأمین و تحویل این کالاها نخواهد داشت.
- هزینه ارسال سفارش از فروشگاه اینترنتی best ، بر عهده خریدار است.و کاربران در مرحله "صدور فاکتور" میزان هزینه ارسال را مشاهده و در صورت تایید، به مرحله بعد هدایت می شوند.
- با توجه به تنوع محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی best، مدت زمان آماده سازی سفارش جهت ارسال برای محصولات مختلف، متفاوت است. به طور معمول، این زمان بین ۲ تا ۷ روز کاری خواهد بود. ) سفارشات استان های مازندران و گلستان ، حداقل 48 ساعت کاری بعد ثبت نهایی سفارش و برای سفارشات سایر استان حداقل پس از 72 ساعت کاری)
- فاصله زمانی بین تحویل سفارش به سیستم حمل و نقل و رسیدن آن به دست خریدار، بر اساس بعد مسافت، متغیر است.
نکات مهم هنگام تحویل سفارش
- حتما هنگام تحویل کالا، پلمپ بودن کالاها و سالم بودن بسته بندی را بررسی کنید. در صورت وجود هرگونه ایراد ظاهری در بسته بندی محصول، از پذیرش سفارش امتناع کرده و کالا را به واحد ارسال بازگردانید. اما در صورتیکه پس از باز کردن بسته بندی کالا، بدنه دستگاه دارای ایرادات ظاهری مانند شکستگی، خط و خش و... باشد، از طریق شماره تماس مندرج بر روی بسته بندی کالا، مراتب را به واحد خدمات پس از فروش شرکت best به شماره 01145500000 اطلاع دهید.
- تمامی کالاها در صورتی که توسط مشتری نصب شوند از گارانتی محصول خارج شده و شرکت در قبال ایرادات آن هیچ گونه مسئولیتی ندارد. پس از نصب کالا به وسیله نصاب شرکت، هرگونه ایراد فنی برعهده شرکت ضمانت کننده کالا می باشد و هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
- هنگام تحویل کالا، ابتدا برند، رنگ و کد مدل محصول مندرج بر روی فاکتور سایت را با بسته بندی کالا مطابقت دهید و سپس اقدام به باز کردن بسته بندی کالا نمایید و در صورت مغایرت با مرکز خدمات پس از فروش best اطلاع دهید .
- مبالغی که بابت هزینه حمل و نقل کالا به هنگام ثبت سفارش از مشتری دریافت می گردد، بابت هزینه حمل کالا از انبار best تا درب منزل مشتری و پرداخت آن به عهده خریدار می باشد.
توجه: هنگام خرید محصولاتی مانند تلویزیون، یخچال فریزر ها، ظرفشویی، لباسشویی، کولر گازی، کولر آبی، بخاری گازی، اجاق گاز و محصولات توکار توجه داشته باشید که این کالا ها نیاز به نصب توسط نصاب شرکت داشته و در صورتی که قبل از حضور نصاب شرکت مربوطه، دستگاه را راه اندازی کنید، گارانتی آن باطل خواهد شد.
این قوانین و مقررات حاکی از تایید استفاده شما از خدمات فروشگاه اینترنتی best است. ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که در هر زمان و هر وقت و با توجه به شرایط، در خط مشی ها و شرایط خدمات، تغییر ایجاد کنیم. اگر هر یک از این شرایط نامعتبر، باطل یا به هر دلیلی غیرقابل اجرا گردد، این شرط از نظر ما و شما قابل قبول تلقی می شود و بر اعتبار و قابلیت اجرای هر شرط باقی مانده، تأثیر نمی گذارد.